Условия продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине rekam.moscow

Условия продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине rekam.moscow

Редакция от 25.11.2024.

1. Условия продажи

1.1. В своей работе мы руководствуемся Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Покупатель (физическое лицо, имеющее намерение оформить или оформляющее Заказ на Товары, представленные на сайте rekam.moscow и обладающее необходимым набором дееспособности для совершения покупок) вправе заключить Договор с исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

1.3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-магазин rekam.moscow (далее Сайт). После оформления заказа Продавец подтверждает наличие товара и бронирует его для Покупателя. Для оформления заказа на Сайте Покупатель должен указать свои Имя, Фамилию, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки. Указывая персональные данные, Покупатель автоматически дает согласие на использование, обработку и хранение предоставленной информации Продавцом в целях исполнения настоящего Договора. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Покупателем.

1.4. Каждому заказу присваивается идентификационный номер.

1.5. Товары и услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

1.6. Покупатель соглашается получать информацию о новых предложениях rekam.moscow путем информационной рассылки, в том числе рекламного характера, на указанный адрес электронной почты.

1.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения заказа без объяснения причин, уведомив об этом Покупателя по электронному адресу, указанному в заказе, в течение двух рабочих дней с момента поступления заказа.

2. Оплата заказа

2.1. Оплата заказа производится Покупателем следующими способами:

- Безналичным платежом с помощью банковской карты.

2.2. Стоимость стандартной доставки определяется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Доставка и оплата», расположенными по ссылке  rekam.moscow/help/delivery/. При оформлении заказа Покупатель может выбрать особые условия доставки, стоимость которых будет указана напротив каждого условия. Стоимость доставки на странице Товара и при оформлении заказа определяется системой интернет-магазина автоматически и является приблизительной. Стоимость доставки не включается в итоговую сумму заказа.

2.3. Покупатель имеет право аннулировать оформленный заказ путем отправки информационного письма через форму связи, расположенную на странице rekam.moscow/help/exchange/.

2.4. Продавец может аннулировать заказ, если в течение 5-ти дней с момента оформления заказа Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанному в заказе номеру телефона, а также, если Покупатель не подтвердил или не оплатил заказ в течение этого же времени. В случае если аннулирование заказа произошло не по вине Покупателя, срок поставки Товара увеличивается на количество дней просрочки платежа. В случае невозможности Продавца доставить заказанные Товары в виду их отсутствия, в том числе по причинам, независящим от Продавца, Продавец уведомляет об этом Покупателя по электронному адресу, указанному при оформлении заказа. При оплате заказа безналичным расчетом на банковский счет Продавца, безналичным платежом с помощью банковской карты, оплаты с помощью электронных систем моментом оплаты Товара Покупателем считается: день зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

2.5. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента отгрузки.

3. Доставка товара

3.1. При обращении в Службу поддержки клиентов и указания Покупателем идентификационного номера заказа Покупателю предоставляется информация об этапах обработки заказа, а также ожидаемый срок доставки Товара Покупателю. Сроки доставки Товара указаны на странице «Доставка и оплата»  rekam.moscow/help/delivery/. Данные о заказанных Товарах высылаются на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

3.2. Стоимость стандартной доставки определяется в соответствии с условиями, указанными в разделе «Доставка и оплата», расположенными по ссылке  rekam.moscow/help/delivery/. При оформлении заказа Покупатель может выбрать особые условия доставки, стоимость которых будет указана напротив каждого условия. Стоимость доставки на странице Товара и при оформлении заказа определяется системой интернет-магазина автоматически и является приблизительной. Стоимость доставки не включается в итоговую сумму заказа.

3.3. Доставка Товара осуществляется Продавцом до адреса Покупателя (до подъезда), указанного Покупателем при оформлении заказа, если Покупатель проживает в г. Москва и ближнего Подмосковья, либо до пункта выдачи (терминала транспортной компании). При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риски случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

3.4. В случае срыва поставки (непринятие Товара Покупателем, нарушение сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки в размере 1000 рублей, согласно абзацем 4 пункта 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного изъявления Покупателем желания получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Сторонами дополнительно с привлечением представителя транспортной компании.

3.5. Покупатель имеет право отказаться от Товара в случае, если Продавец нарушил согласованный срок поставки Товара более чем на 3 (три) недели от согласованной Сторонами даты поставки Товара. В случае предоплаты Продавец обязуется вернуть Покупателю внесенную сумму в течение 10 (Десяти) банковских дней с момента получения от Покупателя отказа от Товара и требования о возврате денежных средств, внесенных за Товар в письменном виде.

4. Возврат

4.1. Покупатель имеет право вернуть Товар Продавцу без указания причин в течении 14 (четырнадцати) дней с момента получения, не считая дня доставки. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается. Условия возврата Товара оговорены на странице «Гарантия» rekam.moscow/help/warranty/.

5. Гарантии качества товара

5.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока, который равняется 14 (четырнадцати) календарным дням, не считая дня продажи. Условия гарантии качества оговорены на странице «Гарантия»  rekam.moscow/help/warranty/.

5.2. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

5.3. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

6. Безопасность и конфиденциальность

6.1. Продавец гарантирует, что данные Покупателей используются исключительно для поддержки процесса продажи. Продавец гарантирует, что данные Покупателей не передаются третьим лицам. Информация о покупателе хранится в системе с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи Покупателя и недоступна для просмотра другими пользователями https://rekam.moscow/. Покупатель имеет возможность потребовать изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время.

6.2. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа, связавшись с Продавцом по электронной почте. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

7. Рассылки и информационные сообщения

7.1. При оформлении заказа или предзаказа на Сайте rekam.moscow. Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера.

7.2. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях по продаже товаров, розыгрышах и прочих мероприятиях.

7.3. Пользователь в любой момент может отписаться от получения рассылки через соответствующий функционал в теле письма рассылки или, при отсутствии такового, связавшись с Продавцом по электронной почте. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, указанный Клиентом при регистрации или при оформлении заказа/предзаказа.

7.4. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

8. Ответственность сторон и разрешение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки, неправильный номер телефона для связи, либо если телефон Покупателя недоступен или не отвечает в момент звонка.

8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

8.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов по месту государственной регистрации Продавца.

9. Безопасность платежей с помощью банковских карт.

9.1. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается платежной системой при помощи технологий защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

9.2. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

10. Срок действия договора.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

11. Юридическая информация:

Интернет-магазин   "Рекам Консалтинг"

ИНН   561502237600

ОГРНИП   319502700037485

Режим работы   Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00 по Москве

Телефоны   +7 (987) 871-74-40 +7 (905) 898-70-55

E-mail   diz.av85@yandex.ru